Politique de confidentialité
Le Figuier d’Orient
Dernière mise à jour : 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Le Figuier d’Orient collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site :
1. Responsable du traitement des données
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Le Figuier d’Orient
Fondatrice : Nourhane Ben Chaabane
Adresse :
18 avenue de la Croisette
1205 Genève
Suisse
Email :
figuier.dorient@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :
-
nom et prénom
-
adresse de livraison
-
adresse e-mail
-
numéro de téléphone (si fourni)
-
informations relatives à la commande
-
adresse IP
-
informations de navigation (navigateur, appareil, pages consultées)
Ces données sont collectées lorsque vous :
-
passez une commande
-
créez un compte client
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vous inscrivez à la newsletter
-
contactez le service client
-
naviguez sur le site
3. Utilisation des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
-
traiter et expédier les commandes
-
assurer le service client
-
communiquer avec les clients concernant leurs commandes
-
améliorer l’expérience utilisateur sur le site
-
analyser la fréquentation du site
-
envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
4. Services tiers
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement du site.
Ces services incluent notamment :
-
plateforme e-commerce (Shopify)
-
prestataires de paiement sécurisés
-
services d’analyse de trafic
-
outils marketing et d’emailing
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à la réalisation de leurs services.
5. Paiements sécurisés
Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires sécurisés tels que :
-
Shopify Payments
-
Stripe
-
TWINT
-
Apple Pay
-
Google Pay
Le Figuier d’Orient n’a jamais accès aux données bancaires complètes des clients.
Toutes les transactions sont protégées par un protocole de sécurité SSL.
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la navigation.
Ces cookies permettent notamment de :
-
mémoriser le panier d’achat
-
analyser la fréquentation du site
-
améliorer les performances du site
L’utilisateur peut modifier les paramètres de son navigateur pour refuser certains cookies.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
-
gestion des commandes
-
obligations légales et fiscales
-
service client
8. Sécurité des données
Le Figuier d’Orient met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :
-
l’accès non autorisé
-
la perte
-
l’altération
-
la divulgation
9. Droits des utilisateurs
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
-
droit d’accès à vos données
-
droit de rectification
-
droit de suppression
-
droit d’opposition au traitement
-
droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
10. Modification de la politique de confidentialité
Le Figuier d’Orient se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter : figuier.dorient@gmail.com.
