Politique de livraison
Le Figuier d’Orient
Dernière mise à jour : 2026
Chez Le Figuier d’Orient, nous apportons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de vos commandes afin de garantir une livraison rapide et fiable.
1. Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
-
Suisse
-
France
-
Europe (selon les options disponibles au moment de la commande)
Si votre pays n’apparaît pas dans les options de livraison, vous pouvez nous contacter à :
3. Délais de livraison
Les délais indicatifs de livraison sont les suivants :
Suisse :
2 à 5 jours ouvrables
France :
3 à 7 jours ouvrables
Europe :
4 à 10 jours ouvrables
Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur ou lors de périodes de forte activité (fêtes, promotions, événements).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et affichés avant le paiement.
Ils dépendent :
-
du pays de destination
-
du poids du colis
-
du mode de livraison choisi
5. Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez recevoir un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
6. Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème avec votre commande, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à :
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
7. Retards de livraison
Le Figuier d’Orient ne peut être tenu responsable des retards de livraison liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter : figuier.dorient@gmail.com.
